Politica di spedizione
Politica di Spedizione
Presso Nile & Nova, ogni ordine viene preparato e imballato con cura dalla nostra sede di Roma, Italia. Attualmente spediamo in tutta Europa e stiamo lavorando per espandere le nostre opzioni di consegna in futuro.
Destinazioni di Spedizione
Attualmente spediamo nei paesi disponibili al momento del checkout.
Questo può includere paesi all'interno dell'Europa, così come destinazioni aggiuntive selezionate mostrate nel nostro selettore di paesi al checkout.
Se il tuo paese non compare al checkout, significa che attualmente non siamo in grado di spedire lì.
Tempo di Elaborazione dell'Ordine
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi in Italia.
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma spedizione con le informazioni di tracciamento, se disponibili.
Costi di Spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base alla tua località di consegna e al metodo di spedizione selezionato.
La spedizione standard gratuita è disponibile per ordini superiori a 80 €.
Le opzioni di spedizione disponibili, i costi e i tempi di consegna stimati saranno chiaramente indicati prima di completare l'ordine.
Tempi di Consegna Stimati
Spedizione Standard: circa 3-7 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Spedizione Express: circa 1-3 giorni lavorativi dopo la spedizione, se disponibile.
Si prega di notare che i tempi di consegna sono stime e possono variare a seconda del corriere, del paese di destinazione, dei processi doganali, dei giorni festivi e di altre circostanze al di fuori del nostro controllo.
Dazi Doganali e Tasse
Per gli ordini spediti all'interno dell'Unione Europea, non sono solitamente previsti dazi doganali aggiuntivi.
Per gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse di importazione o oneri locali. Questi oneri sono stabiliti dal paese di destinazione e sono responsabilità del cliente.
Nile & Nova non è responsabile per ritardi causati da controlli doganali o oneri doganali non pagati.
Tracciamento del tuo Ordine
Se il tracciamento è disponibile, i dettagli di tracciamento saranno inclusi nell'e-mail di conferma spedizione.
Si prega di attendere fino a 48 ore affinché le informazioni di tracciamento si aggiornino dopo la spedizione.
Ordini Persi o in Ritardo
Se il tuo ordine non è arrivato entro 10 giorni lavorativi dalla spedizione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@nileandnova.com con il tuo numero d'ordine.
Esamineremo le informazioni di tracciamento e contatteremo il corriere, se necessario.
Informazioni di Spedizione Errate
Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia corretto prima di effettuare l'ordine.
Se noti un errore dopo aver effettuato l'ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo info@nileandnova.com. Faremo del nostro meglio per aggiornare l'indirizzo prima della spedizione, ma non possiamo garantire modifiche una volta che un ordine è stato elaborato o spedito.
Se un ordine ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione. Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.
Contatto
Per domande sulla spedizione, ti preghiamo di contattarci a:
Il nostro obiettivo è rispondere entro 1-2 giorni lavorativi.